Kami percaya permainan kasino adalah hiburan — dan hiburan yang sihat memerlukan sempadan yang jelas. Halaman ini menyediakan semua alat, panduan, dan sumber yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab di Roya138.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali sedang menghadapi masalah dengan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Roya138 melalui live chat atau e-mel kami untuk mendapatkan panduan serta-merta.
Memastikan setiap pemain Roya138 bermain dalam keadaan selamat, sedar, dan dalam kawalan penuh.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan sedar — tahu had diri sendiri, bermain untuk keseronokan bukan untuk melepaskan tekanan atau mencari pendapatan tetap, dan boleh berhenti bila-bila masa anda mahu.
Roya138 bukan sekadar menyediakan platform permainan. Kami juga berperanan memastikan pemain kami bermain dalam keadaan yang sihat dan terkawal. Kami tahu ada masa apabila hiburan boleh bertukar menjadi masalah — dan kami ingin membantu anda mengenal pasti tanda-tanda awal sebelum ia menjadi serius.
Pemain yang bermain dengan bertanggungjawab biasanya menetapkan bajet sebelum bermain, tidak cuba "mengejar" kerugian, tahu bila masa untuk berhenti, dan tidak pernah bermain menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian seperti sewa, bil, atau makanan.
Sekiranya anda mendapati diri anda bermain di luar kawalan — Roya138 ada untuk membantu, bukan menghukum. Kami menyediakan alat dan sokongan yang anda perlukan tanpa sebarang syarat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk memastikan anda tidak berbelanja melebihi kemampuan anda.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain. Platform akan memberi amaran dan log keluar otomatik bila had tercapai.
Ambil rehat dari 24 jam hingga 6 bulan. Akaun anda akan terkunci sementara dari semua aktiviti pertaruhan.
Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal dari platform Roya138 jika anda rasa itu keputusan terbaik untuk diri anda.
Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Platform akan menyekat sebarang pertaruhan selepas had dicapai.
Semak laporan aktiviti bermain anda — termasuk jumlah masa, deposit, dan sejarah pertaruhan — terus dari akaun anda.
Masuk ke akaun Roya138 anda melalui laman web atau apl mudah alih. Semua alat kawalan boleh diakses dari papan pemuka akaun anda.
Klik ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu dropdown untuk akses semua alat kawalan.
Pilih alat yang sesuai — had deposit, had masa, rehat akaun, atau pengecualian diri. Setiap alat mempunyai panduan tetapan yang jelas.
Sahkan pilihan anda. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta. Anda boleh mengurangkan had pada bila-bila masa, tetapi menaikkan had memerlukan tempoh penangguhan 48 jam.
Sekiranya anda menghadapi masalah untuk mengakses atau menetapkan alat kawalan ini, hubungi pasukan sokongan Roya138 melalui live chat dan kami akan membantu anda dalam masa beberapa minit.
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba. Biasanya ia bermula perlahan-lahan — bermain lebih lama dari yang dirancang, mengejar kerugian, atau mula menyembunyikan tabiat bermain dari orang tersayang. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting.
Berikut adalah beberapa tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri. Semakin banyak tanda yang anda kenali, semakin penting untuk anda mengambil tindakan — dan Roya138 sedia membantu.
Tanda-tanda ini bukan untuk menghakimi — ia adalah isyarat untuk bertindak balas lebih awal. Mengenal pasti masalah lebih awal bermakna pemulihan yang lebih mudah dan cepat.
Bermain melebihi had yang anda tetapkan sendiri — anda merancang untuk bermain sejam, tetapi akhirnya duduk selama empat jam tanpa sedar.
Mengejar kerugian secara berterusan — bila rugi, anda terus bermain dengan harapan "sekali lagi" akan pulihkan semula kerugian tersebut.
Bermain menggunakan wang untuk keperluan lain — wang sewa, bil, atau tabungan digunakan untuk mendepositkan ke akaun permainan.
Menyembunyikan aktiviti bermain dari keluarga atau rakan — anda berbohong tentang berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain.
Berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain — permainan terasa seperti keperluan, bukan pilihan hiburan.
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau kesihatan — aktiviti yang sebelum ini penting kini diabaikan demi masa bermain.
Meminjam wang untuk bermain — anda meminjam dari rakan, keluarga, atau pinjaman untuk menampung aktiviti pertaruhan.
Bermain sebagai cara lari dari masalah — tekanan kerja, masalah hubungan, atau kebimbangan mendorong anda untuk bermain bagi "melupakan" sejenak.
Tanya diri anda soalan-soalan berikut dengan jujur. Ini bukan ujian dengan jawapan betul atau salah — ia adalah cermin untuk anda menilai sendiri hubungan anda dengan perjudian.
Pernahkah anda berasa perlu untuk bertaruh dengan wang yang semakin besar untuk mendapatkan keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba untuk mengurangkan atau berhenti berjudi tetapi tidak berjaya walaupun anda benar-benar mahu?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan anda dengan keluarga, pasangan, atau rakan-rakan?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda sering berfikir tentang perjudian — merancang pertaruhan seterusnya, mengira wang yang diperlukan, atau menghitung cara untuk mendapatkan lebih banyak wang untuk bermain?
Pernahkah anda berasa serba salah atau bersalah selepas berjudi — tetapi kemudiannya kembali bermain semula tidak lama selepas itu?
Sekiranya anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk berbicara dengan seseorang. Hubungi sokongan Roya138 — kami akan mendengar tanpa sebarang penilaian dan membantu anda mengambil langkah seterusnya.
Pengecualian diri adalah pilihan untuk pemain yang merasakan mereka memerlukan jeda yang lebih panjang atau mahu berhenti sepenuhnya dari platform Roya138. Ini adalah keputusan yang kami hormati sepenuhnya — dan kami menjadikan proses ini semudah mungkin.
Terdapat dua jenis pengecualian diri di Roya138. Pertama adalah rehat berstruktur — anda boleh memilih tempoh dari 1 minggu hingga 6 bulan. Akaun anda akan terkunci sepenuhnya dari semua aktiviti semasa tempoh ini, dan anda tidak boleh membatalkan rehat ini lebih awal.
Pilihan kedua adalah pengecualian kekal. Ini bermakna akaun anda akan ditutup secara kekal dan anda tidak boleh mendaftar semula menggunakan maklumat yang sama. Roya138 akan menyimpan rekod pengecualian ini untuk memastikan ia dikuatkuasakan sepenuhnya.
Semasa tempoh pengecualian diri, Roya138 juga akan menghentikan semua komunikasi pemasaran dan promosi kepada anda. Ini termasuk e-mel promosi, notifikasi bonus, dan sebarang tawaran yang mungkin mendorong anda untuk kembali bermain.
Akaun dikunci serta-merta — tiada log masuk, tiada deposit, tiada pertaruhan.
Semua e-mel promosi dan notifikasi bonus dihentikan sepenuhnya.
Baki dalam akaun (jika ada) akan disimpan dengan selamat sehingga tempoh pengecualian tamat.
Anda boleh menghubungi sokongan untuk soalan umum — akses sokongan tidak disekat.
Pengecualian tidak boleh dibatalkan lebih awal — ini untuk perlindungan anda sendiri.
Pengecualian kekal adalah muktamad — pendaftaran semula menggunakan maklumat sama tidak dibenarkan.
Untuk memulakan proses pengecualian diri, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform dan beritahu mereka niat anda. Proses akan dimulakan dalam masa 1 jam.
Kalau anda baru dan ingin bermain dengan selamat dari awal, daftar sekarang dan gunakan alat kawalan kami dari hari pertama. Kalau anda pemain sedia ada dan perlu bantuan, live chat kami sentiasa terbuka.